AGB, Stand 3. November 2026
Sigi Heidi Hohner Soulpowerment · Jahnstr. 25 · 80469 München · Deutschland
Telefon: +49 (0)177 4202764 · E-Mail: post@sigiheidihohner.com · Website: www.sigiheidihohner.com
USt-IdNr.: DE346297603
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Sigi Heidi Hohner Soulpowerment angebotenen Einzelcoachings, Private Sessions, Paarberatungen, Mentorings, Gruppenprogramme, Workshops, Speaker-Aufträge und digitalen Inhalte.
Sie werden Vertragsbestandteil, wenn die Kundin vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen wird und in zumutbarer Weise von ihnen Kenntnis nehmen kann. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Leistungsbeschreibung
Die Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, emotionalen Selbstführung, Reflexion und individuellen Begleitung. Art, Umfang, Termine und gegebenenfalls Laufzeit ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
Die Angebote stellen keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung dar und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
3. Fernunterrichtsschutzgesetz
Persönliche Einzelcoachings, Paarberatungen und 1:1-Mentorings sind nach der derzeitigen Angebotsgestaltung auf individuelle Beratung und Begleitung ausgerichtet. Die konkrete rechtliche Einordnung richtet sich jedoch nach dem tatsächlich vereinbarten und durchgeführten Leistungsinhalt. Eine gesetzlich erforderliche Zulassung oder zwingende Schutzvorschriften können durch diese AGB nicht ausgeschlossen werden.
Bei Gruppenprogrammen, Workshops und Angeboten mit Lernmaterialien sind Art der Durchführung, Lernkontrolle und etwaige gesetzliche Anforderungen anhand der jeweiligen Leistungsbeschreibung gesondert zu beurteilen.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung von Angeboten auf der Website stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4.2 Individuelle Buchungen: Sigi Heidi Hohner unterbreitet der Kundin ein Angebot in Textform, insbesondere per E-Mail, mit den wesentlichen Leistungen, dem Preis und gegebenenfalls der Laufzeit. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin das Angebot annimmt. Eine Rechnung allein ersetzt die Vertragsannahme nicht.
4.3 Online-Buchungen: Bei einem unmittelbar buchbaren Angebot richtet sich der Vertragsschluss nach den im jeweiligen Bestellprozess erläuterten Schritten und den dort benannten Vertragspartnern. Vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung kann die Kundin ihre Angaben überprüfen und korrigieren. Die Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, bereitgestellt.
4.4 Vertragssprache ist Deutsch. Die für den jeweiligen Buchungsweg gesetzlich erforderlichen Informationen über die einzelnen Bestellschritte, die Korrekturmöglichkeiten und die Speicherung beziehungsweise Zugänglichkeit des Vertragstextes werden vor der Bestellung bereitgestellt.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
5.1 Laufzeit, Anzahl der vereinbarten Termine und Leistungsumfang ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der individuellen Vereinbarung. Verträge mit einer bestimmten Laufzeit enden grundsätzlich mit deren Ablauf, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
5.2 Bei einer vereinbarten festen Laufzeit ist eine ordentliche Kündigung grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Das gesetzliche Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund sowie ein gegebenenfalls bestehendes Kündigungsrecht nach § 627 BGB bleiben ausdrücklich unberührt.
5.3 Ob ein Recht zur Kündigung nach § 627 BGB besteht, richtet sich nach der tatsächlichen Art der vereinbarten Leistungen und dem besonderen Vertrauensverhältnis. Eine Beschränkung dieser Rechte durch diese AGB ist nicht beabsichtigt.
5.4 Bei einer wirksamen vorzeitigen Beendigung richtet sich die Vergütung bereits erbrachter Leistungen und eine etwaige Erstattung im Voraus gezahlter Beträge nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 628 BGB.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle gegenüber Verbraucherinnen angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Maßgeblich ist der für das jeweilige Angebot ausgewiesene beziehungsweise individuell vereinbarte Preis.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Überweisung nach Rechnungsstellung. Soweit für einzelne Angebote angeboten, kann die Zahlung auch über Stripe oder einen im Buchungsprozess ausdrücklich benannten Zahlungsdienstleister erfolgen.
Die Zahlung ist zu dem im Angebot oder auf der Rechnung angegebenen Termin fällig. Soweit nicht anders vereinbart, beginnt die Leistungserbringung erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
7. Coaching- und Mentoringleistungen
7.1 Einzelbegleitung: Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann ein Vergütungsanspruch nur im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen. Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte zur Kündigung sowie die Anrechnung ersparter Aufwendungen und einer anderweitigen Verwendung des Termins unberührt. Muss Sigi Heidi Hohner einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7.2 Gruppenprogramme: Die Teilnehmerinnen verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang. Bei schwerwiegenden Störungen oder Grenzverletzungen kann Sigi Heidi Hohner nach vorheriger Abmahnung die weitere Teilnahme untersagen und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Eine Abmahnung ist entbehrlich, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Vergütungs- und Rückzahlungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
7.3 Keine Erfolgsgarantie: Die Leistungen dienen der persönlichen Prozessbegleitung. Ein bestimmter persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
8. Eigenverantwortung
Die Teilnehmerinnen treffen ihre Entscheidungen während und nach der Begleitung eigenverantwortlich. Die Teilnahme setzt voraus, dass die Kundin für die jeweilige Leistung ausreichend psychisch und körperlich belastbar ist.
Die Angebote ersetzen keine erforderliche medizinische oder psychotherapeutische Versorgung. Die gesetzliche Haftung von Sigi Heidi Hohner bleibt unberührt; ergänzend gilt Ziffer 14.
9. Vertraulichkeit und Schutzraum
Alle persönlichen Inhalte, Informationen und Erfahrungen innerhalb von Coachings, Gruppenprogrammen oder Mentorings werden vertraulich behandelt.
Teilnehmerinnen verpflichten sich ebenfalls zur Vertraulichkeit gegenüber anderen Teilnehmerinnen.
Die Weitergabe persönlicher Inhalte, Screenshots, Aufzeichnungen oder vertraulicher Informationen aus Gruppenräumen ist untersagt.
10. Kommunikation über externe Dienste
Online-Termine und die Kommunikation im Rahmen einzelner Angebote können über Zoom, WhatsApp, Telegram oder vergleichbare Dienste erfolgen. Die jeweils verwendeten Kommunikationswege ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung oder der individuellen Absprache.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Dienste enthält die Datenschutzerklärung. Gesetzliche Datenschutzpflichten von Sigi Heidi Hohner bleiben unberührt.
11. Aufzeichnungen und KI-gestützte Verarbeitung
11.1 Eine Ton- oder Videoaufzeichnung von Gesprächen erfolgt nur nach vorheriger Information und ausdrücklicher Zustimmung aller betroffenen Gesprächsteilnehmenden. Die Zustimmung wird gesondert eingeholt und dokumentiert; sie wird nicht durch die Annahme dieser AGB ersetzt. Eine Aufzeichnung gehört nur dann zum geschuldeten Leistungsumfang, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
11.2 Die Verarbeitung von Aufzeichnungen mittels KI, etwa zur Transkription oder Erstellung eines Gesprächsprotokolls, erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete datenschutzrechtliche Grundlage besteht und die betroffenen Personen zuvor über den konkreten Dienst, die Zwecke und die wesentlichen Verarbeitungsbedingungen informiert wurden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Eine Einwilligung in die Aufnahme allein umfasst nicht automatisch die KI-Verarbeitung.
11.3 Aufzeichnungen aus Gruppengesprächen werden anderen Teilnehmerinnen nur zugänglich gemacht, wenn die hierfür erforderlichen Zustimmungen und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine anderweitige Veröffentlichung findet nicht ohne gesonderte Berechtigung statt.
11.4 Einzelheiten zu Dienstleistern, Empfängern, möglichen Drittlandübermittlungen, Speicherfristen und Betroffenenrechten werden in der Datenschutzerklärung und den gesonderten Aufnahme- und KI-Informationen erläutert.
11.5 Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit einer zuvor auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung bleibt davon unberührt. Eigene Aufzeichnungen durch Teilnehmerinnen sind ohne vorherige Zustimmung aller betroffenen Personen nicht gestattet.
11a. Nutzung anonymisierter Inhalte
Allgemeine Themen und Fragestellungen aus der Zusammenarbeit dürfen als Anregung für eigene Inhalte genutzt werden, sofern dabei keine Angaben verwendet werden, die eine Identifizierung einzelner Personen ermöglichen. Konkrete Erlebnisse oder erkennbare Fallgeschichten werden nur mit gesonderter Zustimmung der betroffenen Person veröffentlicht.
11b. Testimonials
Sigi Heidi Hohner kann Teilnehmerinnen anfragen, ob Feedback oder Erfahrungsberichte zu Werbezwecken genutzt werden dürfen. Die Nutzung erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung. Auf Wunsch erfolgt die Veröffentlichung anonym.
12. Digitale Inhalte und Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, PDFs, Audios, Videos, Workbooks, Texte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen, vertraglich vereinbarten Gebrauch bestimmt.
Ohne vorherige Zustimmung dürfen sie insbesondere nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht, vervielfältigt, verkauft oder gewerblich verwertet werden. Gesetzlich zwingende Nutzungsrechte bleiben unberührt.
Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Gesetzlich erforderliche Aktualisierungen werden bereitgestellt, soweit die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen.
13. Speaker-Aufträge und Vorträge
Bei Speaker-Aufträgen gelten die individuell vereinbarten Leistungs- und Veranstaltungsbedingungen. Termine werden mit Annahme des jeweiligen Angebots verbindlich. Reise- und Übernachtungskosten sowie gegebenenfalls Spesen werden gesondert vereinbart.
Für Speaker-Aufträge gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Stornierungsbedingungen. Soweit eine pauschalierte Ausfallvergütung vereinbart wird, werden ersparte Aufwendungen und anderweitige Einnahmen angerechnet; der Auftraggeberseite bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
14. Haftung
Sigi Heidi Hohner haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartnerin regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Ein bestimmter Erfolg der Coaching- oder Mentoringleistungen wird nicht geschuldet. Für eigenverantwortliche Entscheidungen und Handlungen der Teilnehmerinnen wird keine Haftung übernommen, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie wegen übernommener Garantien oder arglistigen Verhaltens bleibt unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen auch zugunsten gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherdauer enthält die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung. Für Gesprächsaufzeichnungen und KI-gestützte Verarbeitung gelten ergänzend die gesonderten Informationen und Einwilligungsregelungen gemäß Ziffer 11.
16. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Die für die jeweils gebuchte Leistungsart geltende Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden vor dem Vertragsschluss bereitgestellt. Für Verträge über Dienstleistungen ist die nachfolgende Widerrufsbelehrung maßgeblich. Für gesondert angebotene digitale Inhalte und gemischte Angebote können abweichende, produktspezifische Informationen und Widerrufsbelehrungen erforderlich sein; diese werden bei der jeweiligen Buchung bereitgestellt. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
17. Beginn von Dienstleistungen während der Widerrufsfrist und digitale Inhalte
17.1 Dienstleistungen: Bei Fernabsatzverträgen mit Verbraucherinnen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Coaching darf nach Eingang der vereinbarten Zahlung auch vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Für einen solchen vorzeitigen Beginn holt Sigi Heidi Hohner die gesetzlich erforderlichen Erklärungen gesondert ein und informiert über die Rechtsfolgen. Widerruft die Kundin anschließend fristgerecht, kann Sigi Heidi Hohner unter den Voraussetzungen des § 357a Abs. 2 BGB Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangen. Bei vollständig erbrachter Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig erlöschen.
17.2 Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger (z. B. E-Books, Downloads, Videos): Bei einem entgeltlichen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB erlöschen. Hierfür sind insbesondere die ausdrückliche Zustimmung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, die Kenntnisbestätigung über das Erlöschen des Widerrufsrechts sowie die gesetzlich vorgesehene Vertragsbestätigung erforderlich. Die Erklärungen werden im jeweiligen Buchungsprozess gesondert eingeholt.
17.3 Bei Angeboten, die Live-Dienstleistungen und digitale Inhalte verbinden, richten sich Widerrufsrecht und die Folgen des Widerrufs nach der tatsächlichen Vertragsgestaltung und den gesetzlichen Vorschriften.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsbelehrung – Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sigi Heidi Hohner Soulpowerment, Jahnstr. 25, 80469 München, Telefon: +49 (0)177 4202764, E-Mail: post@sigiheidihohner.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sofern für den betreffenden Vertrag eine elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website bereitgestellt ist, können Sie diese ebenfalls zur Abgabe Ihrer Widerrufserklärung nutzen. Wir bestätigen den Eingang eines über diese Funktion erklärten Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unter Angabe des Inhalts der Widerrufserklärung sowie des Datums und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Sigi Heidi Hohner Soulpowerment, Jahnstr. 25, 80469 München; E-Mail: post@sigiheidihohner.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): __________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
Datum: __________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
